Politique de confidentialité

Chez ELVARA MAISON, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique au site internet ELVARA MAISON ainsi qu’aux services proposés sur celui-ci.

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site ELVARA MAISON, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment lorsque vous :

créez ou utilisez un compte client ;
passez une commande ;
nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact ;
vous inscrivez à notre newsletter, lorsque celle-ci est proposée ;
naviguez sur notre site.

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison et adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et aux achats ;
informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;
données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et certaines informations relatives au navigateur.

Les informations bancaires utilisées pour le paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement stockées par ELVARA MAISON lorsque le paiement est effectué via leurs services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

traiter et expédier les commandes ;
assurer le suivi des commandes et des livraisons ;
gérer les paiements et les éventuels remboursements ;
répondre aux demandes et messages des clients ;
gérer les comptes clients, lorsqu’un compte est créé ;
envoyer des informations relatives aux commandes ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire.

ELVARA MAISON ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

3. Partage des données avec des prestataires

Pour assurer le fonctionnement de la boutique ELVARA MAISON, certaines données peuvent être transmises à des prestataires et partenaires intervenant dans la gestion du site et des commandes.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour exploiter notre boutique ;
les prestataires de paiement, afin de traiter les transactions ;
les prestataires chargés de la livraison et du suivi des colis ;
les fournisseurs ou partenaires nécessaires à l’exécution et à l’expédition des commandes ;
les prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la sécurité ou la maintenance du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services ou au respect de leurs obligations légales.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

4. Cookies et technologies similaires

Le site ELVARA MAISON peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de sécuriser les transactions, de mémoriser certaines préférences et d’améliorer l’expérience de navigation.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience ou de personnalisation, conformément aux choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies nécessaires au fonctionnement du site peut affecter certaines fonctionnalités de la boutique.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, votre consentement sera recueilli avant l’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

5. Conservation et sécurité des données

ELVARA MAISON conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous imposer de les conserver.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit limitée.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale lorsque ce droit s’applique.
Droit à la portabilité : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : elvaramaison@outlook.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

7. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : elvaramaison@outlook.fr

8. Modification de la Politique de confidentialité

ELVARA MAISON se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son activité ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 24 août 2026