FAQ | QUESTIONS FREQUENTE

oui

Si votre chauffage arrive endommagé, contactez notre service client dès que possible en nous envoyant des photos du produit et de son emballage. Nous vous indiquerons la procédure à suivre afin de trouver une solution adaptée.

Oui, nos chauffages sont conçus pour être utilisés dans différents espaces de vie, comme une chambre, un bureau ou un salon. Pour une utilisation en toute sécurité, respectez toujours les consignes d'utilisation et ne couvrez jamais l'appareil lorsqu'il fonctionne.

La puissance varie selon le modèle de chauffage. Retrouvez la puissance exacte ainsi que les caractéristiques techniques directement sur la fiche du produit concerné.

La sécurité dépend des caractéristiques propres à chaque modèle. Nous vous recommandons de consulter attentivement la fiche du produit et les consignes d'utilisation avant toute utilisation. Ne laissez jamais un appareil de chauffage fonctionner sans surveillance.

Le fonctionnement peut varier selon le modèle. Retrouvez les informations détaillées concernant les modes de chauffe, les réglages et les fonctionnalités directement sur la fiche du produit.

Chaque modèle possède ses propres caractéristiques et fonctionnalités. Consultez la fiche du produit qui vous intéresse pour découvrir ses caractéristiques, ses niveaux de chauffe et les informations techniques avant de passer commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la destination. Le délai estimé est indiqué au moment de la commande. Vous recevrez également un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Oui. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre service client avant de procéder au retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Nous acceptons les moyens de paiement disponibles lors du passage de votre commande. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.